購物流程 & FAQ

   歡迎光臨宸星科教!

您不但可以通過電話/WhatsApp/FAX/Email 等方式聯絡我們後獲得報價並採購,也可以直接在本站下單。

 

一、如何詢價/獲得報價?

1. 填寫所需貨品的數量,之後點擊”Add to Quote”;

1.1. 【多種規格】貨品請先選擇相應的規格、款式等選項,再填寫所需數量,最後點擊”Add to Quote”。

2. 添加完需要詢價的全部貨品後,打開購物車,如果調整了購物車中貨品數量,之後請點擊”更新購物車”,確認無誤後點擊”Proceed To Submit Your Quote”。

3. 在填寫了完整的聯絡人、學校/機構名稱、收貨地址、電話及Email信息後(此步驟也是註冊步驟,完成後您將自動註冊成爲我們的會員,密碼將會自動生成並發送至您註冊時所填寫的Email,您可在之後自行更改密碼),點擊”Submit Your Request For Quote”。

4. 我們會在收到您的報價請求後通過電話/Email與您聯絡,並向您的Email發送報價郵件。

二、如何訂購?

1. 我們通過電話/Whatsapp與您聯絡並確認了訂單後,會向您的Email發送訂購郵件。

2. 當您收到了訂購郵件並確認無誤後,請打印附件中的訂購單,蓋上學校/機構印章並簽字,然後傳真到3050 1812或拍照發到51752340 (WhatsApp)。

3. 您若是個人客戶,請直接通過電話或Whatsapp聯絡我們。

三、送貨詳情

1. 我們在確認訂單後,貨物將會在5~7個工作日內的學校/機構辦公時間內送達。

2. 定制和大型貨物的送貨時間將會延長。

3. 單筆訂單$600以上免運費,以下則加收$50運費。遍遠地區,我們可能會收取額外費用,請向我們查詢有關詳情。

4. 您也可在預約後到我司提貨(免費)。本店地址:屯門新平街2號屯門工業中心D座11樓D3室

四、付款方式

1. 貨物送達並確認無誤後一個月內以支票付款至我司賬戶,在確認收到的款項無誤後的三個工作日內我司會向學校/機構寄出收據。

2. 在預約後到我司提貨付款。

3. 貨到付款,驗貨無誤後付款給我司專員。

五、產品保養&售後服務

1. 產品自銷售之日起一年內(以收據日期爲準),享有免費以換代修服務;部分數碼產品、定製產品及大型設備產品的保修期會有所不同,其具體的保修期限以產品單據的描述爲準。

2. 因使用不當導致的意外損壞或經由其它人爲原因或不可抗力原因而引起的故障及損壞不包括在保修範圍內。

3. 隨產品贈送之附件,不包括在保修範圍內。

4. 消耗品/損耗品/一次性用品不包括在保修範圍內。

5. 使用保修服務時,必須提供我司開具的收據方可生效。